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您好！我刚刚在顾家岗吉尔达鞋店买了一双鞋，因为记错了穿鞋人的号码就拿小了一号，前后不到10分钟，去她店里换鞋，因为同款的没有合适的，其他的又不喜欢，可是店里就是不退。遇到这种情况我该怎么办？

其他 2020-03-28 17:01 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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    2020-03-28 17:01

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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    2020-03-28 16:42

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  • 当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
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    2020-03-28 16:19

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