邻居把两家共用放空调外机的平台改成了她家小阳台，还把热水器安在那里，每次一开热水器排出的一氧化碳就飘我家两个厕所里去了，跟他们反应了，她说只能安在那个位置，又说我家空调外机安那里很吵，她都没说啥，大家互相体谅一下，物业也不管，我该怎么办

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