你好 我想问一下我前段时间报名了乐器培训班，但上了几节课之后不想上了，想退回剩下的课时费，但是琴行就告诉我退不了，叫我自己去找新生来顶替我剩下的费用，也不能转给老生，先前也没签订合同说不能退。这样子还能要求退吗？打12315有用吗？

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