你好，我想问一下，我之前是在广州一工厂里上班，过年是工厂放假回家老家的，因为今年疫情的情况导致小孩无法正常上学，家里又没人帮我带，在这种情况下工厂复工我无法准时赶到，工厂又不愿意等我，我之后买了社保的，现在我可以办失业险吗，可以的话又怎么办理

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