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您好我在拼多买了一部手机668元,可商家的产品没有达到商家所说的情况,质量问题,达成一致退货退钱,可退货回去后商家没退钱,我该怎么办?

消费者维权 2020-04-04 14:04 人浏览
共3位律师解答
  • 对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
  • 对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:1、商品是不合格的,可以退货。2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
  • 对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:1、商品是不合格的,可以退货;2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
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