柳州消费者维权法律咨询
柳州
消费者维权
我在抖音买了一个药膏用了马上过敏,需要住院治疗一周,现在打抖音售后只给我退款,我怎么维权
你好可以诉讼去解决
来宾法律问答顾问律师
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就是我妈的人家摩托车骑不到两天就出现问题不想要了然后这是我买了一辆摩托车,骑不到两天就出现问题,不想要了
找卖方协商退车,因为是车子本身存在问题
刘平菊律师
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买一台机器4960元,回家我用过一次,现在还能退吗?
你解除买卖合同关系的理由在法律上难以获得支持的
连江涛律师
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我买了130的号 需要人脸识别 找原号主要人脸识别给我拉黑了 能起诉还钱吗
你好,建议搜集证据起诉
贺州法律问答顾问律师
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羽绒服扣子被干洗店洗掉漆了
你好,建议协商,协商成,可向消协投诉或起诉解决
贺州法律问答顾问律师
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要是手机屏幕坏了拿去给手机店老板修普通屏幕修好了才用了一天就花屏卡顿什么的怎么解决
手机维修纠纷,归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷,消费者可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
钦州法律问答顾问律师
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傅律师你好我17岁去买黄金想退可不可以
您具体购买了多少金额的,根据民法典的规定,16岁以上,以自己劳动收入作为主要生活来源的,就是完全民事行为能力人。即使不是完全民事行为能力人的,17岁对于一般的交易,也有认知能力,退款需要和对方协商。当然如果涉及金额很大的,需要法定代理人追认,法定代理人不追认的,就可以退款。
刘建武律师
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我不同意,是否可以商家发布虚假发货信息、申请商家假一赔三?
你好,建议协商处理,协商不成可以起诉解决
贺州法律问答顾问律师
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你好,我在二手手机贩子买了个手机,保一个月,过了保一个月就坏了
你好,可以起诉解决
百色法律问答顾问律师
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说是抽奖抽到2000块钱的优惠券,可以要一个2000块钱的东西,买了一个项链,要怎么才能要到退款呢?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
梧州法律问答顾问律师
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要拿回去修,然后收费500元,维修师傅说将就看吧,就不收你的费用了,这种应该怎么处理呢
法律分析:修理电视的维修工把屏幕搞坏了,一般是需要修理工进行赔偿的。法律依据:《中华人民共和国国家赔偿法》第九条赔偿义务机关有本法第三条、第四条规定情形之一的,应当给予赔偿。赔偿请求人要求赔偿应当先向赔偿义务机关提出,也可以在申请行政复议或者提起行政诉讼时一并提出。第十条赔偿请求人可以向共同赔偿义务机关中的任何一个赔偿义务机关要求赔偿,该赔偿义务机关应当先予赔偿。第十一条赔偿请求人根据受到的不同损害,可以同时提出数项赔偿要求。
梧州法律问答顾问律师
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你好就是说我在线下买了一台手机手机当时跟我说是99新,商家说不退不换的,我能退货退款吗
你好!双方协商约定处理
崇左法律问答顾问律师
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您好,支付宝亲密付退款怎么退呢
根据退款原因确定
北海法律问答顾问律师
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购买了沃尔玛电子卡退不了怎么办
你好,建议向消费者协会投诉
桂林法律问答顾问律师
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你好我的车存在召回
你好,视情况而定,不同的情况,结果不同
郑华律师
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车位买了怎么退
具体解除合同看合同怎么约定
罗海华律师
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请问更换电动车的车壳违法吗?
法律分析:换个外壳是不违法的,只要是不变造伪造机动车驾驶证即可法律依据:《中华人民共和国道路交通安全法》第十六条任何单位或者个人不得有下列行为:(一)拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征;(二)改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号;(三)伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志;(四)使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志。
柳州法律问答顾问律师
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库存机以高于最新款价格卖出维权需要什么证据?
需要的证据如下:证明存在消费关系,保存消费小票、电商网站的交易记录、截图、聊天记录、保修单或者电子合同资料等等;证明购买的商品是假货的证据。例如商品质量问题可以收集商品的照片或录像、有产品问题的样品、标的物检验的鉴定结论。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条证据包括:(一)当事人的陈述;(二)书证;(三)物证;(四)视听资料;(五)电子数据;(六)证人证言;(七)鉴定意见;(八)勘验笔录。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。第六十四条当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。
百色法律问答顾问律师
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在微信交易摩托车或不对版 钱已经付完了 叫他退款不理会
是二手的车,还是全新的车
罗海华律师
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你好下午在拼多多买了一个6.8元的针筒,我就立马拍视频给商家,要求退货退款,但是商家一直没有退款
您好,从您的描述来看,如果商家已经确认签收了退货商品,而您也已经提供了证据证明商品数量存在问题,那么商家应当履行退款义务。如果商家拒不退款,您可以通过12315消费者投诉热线继续反映此问题,或者寻求法律援助,向法院提起诉讼。
钱承律师
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教育退费的问题
想问你解决你的问题了吗
罗海华律师
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网上买奢饰品收到第二天发现有白点以及划痕。可以退货退款吗
可以反映,要求退货退款
罗海华律师
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退了两件(商家不同)商品a退给了商家b,商品b退给了商家a。但是商家b已经签收但是不退回
消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
梧州法律问答顾问律师
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我在淘宝平台买了9000块的茅台,属于海外版的,国内不能卖。认定为假酒。商家同意退款,还可以起诉吗?
如果您在淘宝平台上购买了一款国内禁止销售的海外版茅台,且被认定为假酒,商家已经同意退款的情况下,是否可以起诉取决于您所在地的法律条款以及您与商家之间的协议。以下是一些可能的法律行动和建议:合同纠纷:如果您购买商品时是基于商家提供的信息,而这些信息后来被证明是虚假的,这可能构成了合同纠纷。即使商家同意退款,如果您认为有必要,仍然可以寻求法律途径提起诉讼,要求赔偿损失。消费者权益保护:作为消费者,您可能受到当地消费者保护法律的保护,这些法律可能会提供额外的权利和保护措施。您可以联系消费者权益保护机构,了解您的权利,并寻求他们的帮助。证据收集:在进行任何法律行动之前,收集和保存所有与购买商品有关的证据是非常重要的,包括交易记录、沟通记录、商品描述、退款协议等。最后,如果您决定起诉,确保您已经收集了充分的证据,并且有明确的赔偿要求。同时,与商家的沟通和协商仍然是解决纠纷的重要途径。在法律行动之前,尝试通过平台提供的消费者保护机制解决问题,可能会更加高效和省时。
钱承律师
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我点的外卖地址写错了但是外卖被别人拿去吃了怎么搞
建议协商,如果是网购协商不成可以打卖方所在地的12315解决,也可以选择到当地的工商管理部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的以及在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
贺州法律问答顾问律师
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孕期撤柜赔偿
你好,具体是什么赔偿案子
罗海华律师
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你好我在拼多多上买的驱虫药给狗狗吃下午吃的晚上就死了,怎么找商家赔偿
保存证据:包括购买记录,商品页面,产品包装,以及你和商家之间的任何通信。如果可能的话,也尽可能地保存狗狗吃驱虫药后的任何异常表现的证据。联系商家:首先,你应该直接联系商家,说明情况并提出赔偿要求。商家可能会提出退款或赔偿。投诉到拼多多客服:如果商家不愿意解决问题,你可以通过拼多多的客户服务系统进行投诉。提供相应的证据,并详细描述你的问题。报告给相关部门:如果商家和拼多多都无法解决问题,你可以报告给消费者保护部门,或者有关食品安全的政府部门。
钱承律师
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你好 买到生榴莲商家不处理 跟商家反馈 商家一直不回话咋办
法律分析:消费者可以通过以下途径维权:保留证据,直接找商家要求退货;向电商平台投诉商家,要求商家进行赔偿;商家不赔偿,消费者可以要求电商平台赔偿,电商平台赔偿后,有权向销售者追偿;找消费者协会进行投诉;向法院提起诉讼。根据相关法律的规定,消费者通过电子商务平台购买商品出现质量问题,可以要求经营者履行更换、退货等服务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
贵港法律问答顾问律师
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匹克品牌实体店买回来没有吊牌,可以退货吗退钱吗
是可以退货退钱的,保留好发票
罗海华律师
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买了一台苹果是后到付款的 买回来之后查了一查发现是安卓改苹果
这个涉及到消费者权益保护的问题,现在你们协商怎么样了
罗海华律师
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顾客在我们店里买了两件衣服,投诉到12315说们多收她400元,实际没有多收,当时交易录制什么都有
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
柳州法律问答顾问律师
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商家发错货了要求我销毁商品才给我补发
法律分析:商家发错货的,应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据消费者权益保护法的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
北海法律问答顾问律师
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在淘宝买的电脑一个月不到坏了与商家协商无果
一个月还在三包的范围内
罗海华律师
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银行卡收到一笔有问题款 银行卡冻结了电话卡也挨封了 是不是很严重?怎么办法可以解决
银行卡被冻结后,可以查询卡内的余额,但不能使用一些正常的查询渠道。银行卡被冻结后,银行卡无法通过自动取款机查询。因为提款机会直接显示卡已被冻结。持卡人可拨打发卡行服务电话进行人工服务,请客服帮助查询,或携带储蓄卡和身份证到办卡的银行查询。法律依据:《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十三条【立案监督】人民检察院认为公安机关对应当立案侦查的案件而不立案侦查的,或者被害人认为公安机关对应当立案侦查的案件而不立案侦查,向人民检察院提出的,人民检察院应当要求公安机关说明不立案的理由。人民检察院认为公安机关不立案理由不能成立的,应当通知公安机关立案,公安机关接到通知后应当立案。第一百一十四条【自诉的提起和受理】对于自诉案件,被害人有权向人民法院直接起诉。被害人死亡或者丧失行为能力的,被害人的法定代理人、近亲属有权向人民法院起诉。人民法院应当依法受理。第二章侦查第一节一般规定第一百一十五条【侦查的一般要求】公安机关对已经立案的刑事案件,应当进行侦查,收集、调取犯罪嫌疑人有罪或者无罪、罪轻或者罪重的证据材料。对现行犯或者重大嫌疑分子可以依法先行拘留,对符合逮捕条件的犯罪嫌疑人,应当依法逮捕。第一百一十六条【预审】公安机关经过侦查,对有证据证明有犯罪事实的案件,应当进行预审,对收集、调取的证据材料予以核实。第一百一十七条【当事人、辩护人、诉讼代理人及其利害关系人申诉与控告权及其处理】当事人和辩护人、诉讼代理人、利害关系人对于司法机关及其工作人员有下列行为之一的,有权向该机关申诉或者控告:(一)采取强制措施法定期限届满,不予以释放、解除或者变更的;(二)应当退还取保候审保证金不退还的;(三)对与案件无关的财物采取查封、扣押、冻结措施的;(四)应当解除查封、扣押、冻结不解除的;(五)贪污、挪用、私分、调换、违反规定使用查封、扣押、冻结的财物的。受理申诉或者控告的机关应当及时处理。对处理不服的,可以向同级人民检察院申诉;人民检察院直接受理的案件,可以向上一级人民检察院申诉。人民检察院对申诉应当及时进行审查,情况属实的,通知有关机关予以纠正。二、刑事案件受理流程是什么1、拘留,公安机关对于现行犯或者重大嫌疑分子可以刑事拘留。对于被拘留的人,应当在拘留后的24小时以内进行讯问;2、逮捕,公安机关对被拘留的人,认为需要逮捕的,应当在拘留后的三日以内,提请人民检察院审查批准;3、公诉案件自案件移送审查起诉之日起,犯罪嫌疑人有权委托辩护人。人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起三日以内,应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人;4、人民检察院认为犯罪嫌疑人的犯罪事实已经查清,证据确实、充分,依法应当追究刑事责任的,应当作出起诉决定,按照审判管辖的规定,向人民法院提起公诉。
贺州法律问答顾问律师
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我拿油桶去加油站加油身份证显示不通过,不给加油,这个是什么原因
需要根据具体情况判断,建议积极配合警方执法
崇左法律问答顾问律师
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你好 在抖音买东西出现虫子
法律分析:可以寻找客服介入,如果沟通未果就向抖音客服平台申请介入,如果还是得不到答复可以通过网络监管部门进行维权投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
北海法律问答顾问律师
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你好,我买的猫罐头发现了 苍蝇在里面,这样可不可以打电话投诉,或者赔偿
具体有去做鉴定吗?是因为什么事情发生的
桂林法律问答顾问律师
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我在4S店买了低配的车,贷款也签完了,保险也交完钱签完了,发票也已经出了。我不想换车可以吗?
发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。
柳州法律问答顾问律师
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我在抖音短视频看到有人卖野生岩黄连,就买了900元,是自己用的,这种犯法吗
你好,可以向抖音平台进行投诉
钦州法律问答顾问律师
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你好,我在超市买的核桃,一般都是变质的
你好,找卖家赔偿损失
贺州法律问答顾问律师
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在学校领的书,领到的书有两本用了,然后我退学,那里没有用过的和没有领到的可以退吗
具体看你们双方如何约定的
来宾法律问答顾问律师
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刚到二手手机店买的二手手机 付款了商家才告知无法退换 但是已经付款了不给予退换 怎么办
法律分析:按照消费者权益保护法的规定,在发生消费纠纷后,消费者有以下维权途径(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
梧州法律问答顾问律师
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商家说没有抬头开不了,怎么办
可以投诉,不过你可以先尝试和卖家沟通,如果卖家不肯解决,或者卖家解决方案不合理,你不满意,那么可以考虑投诉。
百色法律问答顾问律师
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被物流公司套路买车了
有待深入了解事情的来龙去脉才好评析
谢逸生律师
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多方查证唯独宽城区减怒城毓贸易商店没见了?直到现在退款不到帐?唯独宽城区成怒城毓全部定单没见了?
你好,这种情况建议报警处理
北海法律问答顾问律师
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我之前卖了一辆摩托车
法律分析:个人买卖摩托车的,应当写明双方的姓名、地址等基本信息,此外应当载明摩托车辆的基本情况、价款、付款方式、付款时间和地点、违约责任等。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百九十五条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。第五百九十六条买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。
柳州法律问答顾问律师
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就是我今天在超市买卫生纸那价钱两包买单的时候才显示哪里是二十七块多 ,然后收银员就扫我四十二块多
你好,建议及时协商处理
桂林法律问答顾问律师
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我银行卡被封了 银行反馈给反诈中心然后不给解封但是可以去派出所开证明 然后进行柜面办理大概是什么一个情况
还款之后申请解冻
柳州法律问答顾问律师
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因物流超时而拒收,商家不承担运费,我该怎么办?
法律分析:1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。法律依据:《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
玉林法律问答顾问律师
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为什么我买了火车票 还没抢到 想退票 她们拒绝了我的取消订单
建议询问铁路公司
柳州法律问答顾问律师
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我想协商退款,原法人跑了,去了其他地方开了新的机构,我想找原法人全额退款,应该怎么做
您好,如您情况描述,可以起诉之前的培训的机构,要求退款解决。
邹连香律师
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在电脑城被低价高买怎么办
这件事只有借助第三方来解决。自己去只会无功而返。你可以选择找电脑城的管理人员投诉。找消费者协会,工商局。或者干脆报警,找警察帮你。但做这些事情前,都要做好准备。心理要做好接受各种可能结果的准备。搜集整理保存好相关的证据,不能只凭你说。总之耗时费心的事情不少。另外,安慰你一下,3000左右的笔记本,在电脑城被宰800真不算多。何况你说的是和网上报价相比较的,实际店面价格通常都比网上的要高出几百元,正常的。如果自己认为精力或者能力所限,这件事就按你男友说的,算了吧。法律依据:《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的,从失业保险基金中领取失业保险金:(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
柳州法律问答顾问律师
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您好,我的卡突然冻结了
卡被冻结的原因如下:1、信用卡出现过异常交易;2、银行卡透支超出份额;3、银行卡被冻结,一种是错帐冻结,一种是司法冻结;4、银行卡连续挂失多次,被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。银行卡冻结怎么处理银行卡冻结处理方式如下:1、如果储蓄卡因输错密码而被冻结了,需要用户本人携带有效的身份证原件及银行卡到银行网点解冻;2、如果储蓄卡因为司法等原因被冻结,则需要在履行相应的义务后才能解冻;3、如果是很久没有使用储蓄卡,导致柜面业务被冻结或银行卡被休眠,也需要本人持有效身份证原件和银行卡去柜台办理。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零三条人民法院对于可能因当事人一方的行为或者其他原因,使判决难以执行或者造成当事人其他损害的案件,根据对方当事人的申请,可以裁定对其财产进行保全、责令其作出一定行为或者禁止其作出一定行为;当事人没有提出申请的,人民法院在必要时也可以裁定采取保全措施。人民法院采取保全措施,可以责令申请人提供担保,申请人不提供担保的,裁定驳回申请。人民法院接受申请后,对情况紧急的,必须在四十八小时内作出裁定;裁定采取保全措施的,应当立即开始执行。
柳州法律问答顾问律师
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我点了一份外卖。菜里有一只蟑螂
法律分析:如消费者在外卖食物中吃出蟑螂的,可以要求外卖经营者赔偿造成的人身损害,此外经营者明知食品不符合安全标准仍然出售的,消费者还可要求其支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,如赔偿金不足一千元的,为一千元。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
百色法律问答顾问律师
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去吃饭有30块钱优惠券但要满200才减去30,优惠劵上没有明说,这算欺骗消费者吗
你可以到消协投诉的
百色法律问答顾问律师
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去交了按摩的钱,没做可以退吗
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
梧州法律问答顾问律师
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我在闲鱼花2587元买了一部手机,快递公司是17号送给他并显示签收,我该怎么办?
直接打12315向市场监管部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
百色法律问答顾问律师
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我在闲鱼上花2587买了一部手机,确认收货后出现质量问题,在17号时快递公司送到他提供的地址并显示签收
当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然,消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。《消费者权益保护法》第三十九条法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
北海法律问答顾问律师
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我买了了二手苹果出现了屏幕问题,可以退货吗?
如果能和对方协商解决最好,否则可以搜集证据提起诉讼或投诉
刘建武律师
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我买了2手苹果出现了质量可以退货吗?
如果能和对方协商解决最好,否则可以搜集证据提起诉讼或投诉
刘建武律师
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商家不退货打12315投诉有用吗
当商家拒绝退货时,拨打12315投诉是有效的途径之一。同时,《消费者权益保护法》对于退货有明确规定,包括无理由退货制度等。商家制定的不当条款是无效的,消费者可以主张这些条款无效。
#消费者责任
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