自供暖以来我们全楼暖气冰凉原因是顶楼一住户关闭暖气阀门造成的他现在人不住在这我们先后找了供暖房管派出所他手机号变了联系不上一点办法都没有在这种情况下我们该怎么办咨询一下法律上此种情况该怎么办盼回谢谢

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