我在小美容机构做的祛斑，她说四次差不多就干净了，不行，就再给免费做两次，肯定能掉。我就交了1200块钱，结果四次过去了，斑无动于衷，又做了两次，还是没效果。我可以要求她们退款吗，如果不给退可以告他们诈骗吗

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