精神分裂症的病人，在没有服用药物，控制不了自己的情况下，自己报名了成人自考，花了近一万块。 现在成人自考那边讲，他们不知道这是精神分裂症的病人，而且也学习了一段时间的，按照合同上的条例，需要扣除其中大部分的钱，只退几千块。 就麻烦请问一下，像这种情况，病人的家人是否可以让成人自考公司全额退款报名费用。

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