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快递员打电话收件人明确告知快递包裹里面是手机,收件人要求让保安接电话,让保安代收,保安也答应代收,现在手机遗失。快递员有当时通电话的录音,监控也看到保安将东西收下,现在应该怎么办

消费者维权 2023-01-15 16:13 人浏览
共1位律师解答
  • 快递丢了的流程是先和物流或者卖家就行沟通协商的,如果不能达成一致可以选择报警,但是如果涉案金额不大,处理流程基本上很拖拉没有结果的
    报警属于保留丢失证据,有利于和商家或运输企业主张权利时使用。如果需要调取监控,警察有权调取。
    报警属于保留丢失证据,有利于和商家或运输企业主张权利时使用。如果需要调取监控,警察有权调取。
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