我是来淘宝店铺的，有运营找我，然后说可以把店铺做的多好多好，不满意，一个月可以全款退钱，我就信了，他们还有微信小程序，说在上面付钱，就可以退款，然后现在他们把店铺给我弄的乱七八糟，店铺还被封了，找他们也不理，微信小程序退款，申请了，也不给退，想问一下，到底该怎么办

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