就是我在网上买了生鲜，然后我申请了退款，那时候他的包裹还没揽件，物流也只显示等待快递公司接单，也就是还没发出，我觉得这种情况卖家是可以拦截的，但是卖家却不拦截，然后卖家以生鲜不支持退换不支持拒签为理由拒绝了我的退款申请，请问我应该怎么做

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