您好，我在某个教育机构为了申请学校报名作品集培训，在提交作品集之前作品集存在大量问题，我多次反应，但机构信誓旦旦保证可以申上学校并说无需修改让我提交申请，然后现在报名的这个专业所申请的全部学校都收到了据信。我刚刚询问机构退款相关，但是机构却拿当初签的合同并非保过来搪塞，请问这种情况该怎么算呢

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