我办理了宠物托运，专门找的宠物托运，说提前一天把资料给他们，然后第二天狗出发，出发前会给我看狗的视频和一份合同，结果什么都没有，千辛万苦终于等到他们的信息，结果告诉我狗子已经出发，但是没法确认狗是否安全，结果等了两天，有一个司机联系我说狗已经到了，当时在家 我说给我一个视频我看看狗，司机不给，他说他是货车司机也是半路才接到的狗，后来我的狗出了问题，另外想说 投诉电话也是他们的手机号没用，我想知道有什么部门可以管

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