我在淘宝平台上看到了一家店铺说的是，可以代练上段位，不封号的，我就买了，代练完发现段位是上去了，账号却也被封了。问了店铺店铺并没有给出个合理的解释，我要怎么维护自己的权益，他们这种行为属不属于欺骗消费者

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