上个月通过短信下载随心花，注册后借款3万元，显示已经打到APP钱包内，提现需要联系客服，客服出示签字合同说提钱要交纳保证金，签字的时候并没有合同款项出现，我觉得是骗子就没有同意，客服说钱已经打到APP钱包里了，不提现也要按照还款计划进行还款，同时还要缴纳滞纳金，现在他们APP还在，就是我登陆不上去了！说是账号密码错误！我现在该怎么办？如果接到催收电话该怎么处理？

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