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你好,由于我去年11月下单,一月发货,由于质量问题换货到4月,双方协商退货退款,但是交易已经关闭,我该怎么退货退款呢?

消费者维权 2023-01-13 08:15 人浏览
共2位律师解答

  • 二次退款退货。
    一、退款申请已关闭:1.如订单还在进行中,退款关闭后您均可以再次申请退款。2.如订单显示交易成功,您需要退货退款,可在交易成功后0-15天内申请售后处理。二、部分申请退款且退款成功:如申请部分退款成功,交易还在进行中,是无法进行第二次退款的哦,如您需要退回剩余的钱款,可在交易成功后0-15天内申请售后处理。三、已申请过售后如您已申请过售后维权,将无法进行第二次维权申请,建议您自行联系卖家协商处理。以下是闲鱼对于二次退款情况的规定(图片来源于闲鱼消费者服务中心)。
  • 你好,建议协商
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