你好，我在武汉一家人力资源公司求职，公司违规收取保证金，让回家等候结果，说7天之内会安排岗位，如果未能安排退还保证金，我等了一个礼拜没有安排我，我就回老家了，现在要求他们退还我保证金，他们拒绝退还，要我按照他们公司的规定走流程，先填写申请单等审批，再归还金额。可是我已经回家了，离武汉很远。他们要我必须来他们公司走流程，收取保证金已经是违法了，请问我可以起诉他们么，或者向哪个部门投诉举报？

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