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京东上买了一套衣服。穿了一天没到就起球了。商家咬定不肯换。也不予退款。说买了衣服下了水就不能换。可明明是他质量有问题。他一口否决就是不能换。我该怎么处理?

离婚 2023-01-12 16:06 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
    2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
    3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
  • 那就上法院起诉解决,或向客服 反映
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