2018年买的格力空调，就天热时才用是定频，今年五月天气热了再用才发现空调坏了，商家说属于楼顶雨水管排水管的责任，要我找他们。（空调是他们安装的并且安装的地方我们是一点也看不到的现在是推责）明显不是安装问题就是质量问题。我该怎么办？急！！！

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