律师您好，我是做电商的，5.22号我在微信联系了一批头盔，在支付宝支付了73500块钱全款，之后没有给我发货，并且一直不给退款，我有对方微信和电话，并且都联系的上，一直跟我说他把钱给厂里了，厂里需要走流程为由，不给退款，我有转账凭证，请问我要怎么办？

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