咨询详情

前几天在拼多多上购买了一副蓝耳机,今天中午拿到了,我也是按照商家的要求先充电再使用,但是刚用的时候,就出现了产品问题,其中一个不能连接,持续发烫,最后损坏,我都是在正常使用。随后我咨询了客服,客服也是道歉,他说我可以退款换款,或者是补偿,但我想着不必要的麻烦,就选择了补偿,然后客服就要求我,必须给五星好评,才能够返还我15元,不做其他的评价,但我想,他的产品出现了问题,为什么还要给五星好评,为什么消费者就不能把自己的问题描述出来?有问题商家就要改正,他提出这样的要求,怎么能接受?我觉得这样,他们商家没有让消费者合理的使用自己的批评权,以及评价的权利,对于这种情况,是否已经侵犯了消费者的合法权益?有没有必要向官方投诉?嗯

消费者维权 2020-06-11 20:19 人浏览
共1位律师解答
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台襄阳律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中