我去年12月份在一家培训机构购买了一份专升本课程，因为疫情原因，他把课程改为了线上课程。在刚开始上网课的时候，我多次向他们提出来退费要求，他们说退费的事已经申请，到今年六月底也没给我回复，在这期间我也上了课，这课程都快结束，我该怎么办

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