咨询详情

律师您好！2020年6月7日在江苏某移动营业厅办理了一项业务，营业员推荐此款活动，他们查到看到我每个月话费超过200元，并告诉我只要继续使用当前手机号码二年，只要冻结我部分支付宝花呗额度1010元就可以，不会对我造成任何费用或影响，同时他们还另外请我帮忙开通了一个腾讯视频费用是13.9元，承诺到月底帮我取销此项业务，月底我联系当时营业员，让其取销，开始不同意，后来同意了，结果我上手机网上营业厅意外发现从7月1号开始套餐变成了199元的档次，当即跟营业员联系，后经沟通，答应帮我取消此项业务流程，6月27日我去办理退订此业务，营业员让我捆绑了银行卡，并且从银行卡上扣除了1045.35元，我当时提出疑问，冻结我部分花呗资金解冻为什么要付款？营业员称退办此业务必须这样处理才能取消，结束又让我去大移动营业厅办理中止此业务的手续，在办理过程中发现移动平台系统上提示我有和包平台贷款，需还款金额为1045.35元?为此，我向移动公司提出疑问，希望移动公司出具书面解释，我担心后续会对个人信用记录有影响或者经济受损失，移动公司拒不提供有效的证明，故十分疑惑，认为移动公司此举有欺诈瞒骗形为，并且报了110。

银行 2020-07-01 13:02 人浏览
共1位律师解答
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台无锡律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
法律快车 > 法律咨询库 > 江苏咨询 > 无锡咨询 > 无锡银行咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟