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我是卖家,买家收到货物要退货就让他退了,包裹到后快递员没有让我签收我本人都不在家,然后打开包裹发现东西调包了,现在让我出物流的红章证明,快递员不给怎么办

消费者维权 2023-01-08 17:35 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析:1.联系客服。如果买的东西发货了但是没有到货,还在半路上,但是不想要了,那就可以联系客服,在哪里下的单就到那里去找客服,跟客服沟通,看看客服是否能同意半路退回。2.拒绝签收。当快递送到的时候,已经决定不要的话就不要签收,只用告诉快递把商品原路退回去,最坏的情况下也只用自己出点快递费。3.直接退货。如果收到货后不满意,可以问客服拿到地址然后直接联系当地的快递去退货,这个也是要自己出邮费的。
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