今年元月份进了一批口罩进的KN95的口罩结果发货商那边发的是一次性的口罩，我进了12,000块钱的口罩，结果发回来的一次性的口罩，价格都不值1000块钱。像这种情况我该怎么办才好？
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2023-01-08 11:43
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消费者买到假口罩后，和商家进行沟通，要求退货和承担运输费用。此外，消费者还可以向经营者要求损失赔偿，增加赔偿的金额为购买口罩价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 -
你好，协商不成可以起诉处理的。
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