微信转钱给了厂家，厂家约定15日之内发货，结果一直拖到30多天还没有发货，总共货物价值5000多，目前已经转了2000.沟通情况一直是不确定等待的时间，因为他的货没有到，已经对我造成了损失，请问我该如何处理？

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