道路救援联系后，听了我所描述的故障，提出要价600，先支付300定金，才派人，支付后，一个多小时没人联系我，问修车师傅到哪了，也只说已经催过了，我提出来不了就别来了，退还定金，给我说退不了强行收取，不予退还，合理沟通过，商家一口咬定退不了，并且没有签署合同，可以直接起诉吗，并且商家态度极其恶劣

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