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购买电动车，没有到一年，电瓶是质保1年的。电瓶出现问题，商家不给换新电瓶，要换旧的。怎么处理

争议解决 2023-01-07 06:25 人浏览
共2位律师解答
  • 买电动车有问题不给换车的处理方法如下：
    1、如果电动车质量有问题，消费者可以和商家协商退换，并提供三包售后服务；
    2、如果商家不协商进行解决，那么消费者可以到当地的工商管理部门进行投诉；
    3、拨打工商管理部门的服务热线12315投诉；
    4、保留发票证件等作为证据。
    电动车不合格退还需要什么材料
    1、车辆所有人的身份证明，居住证或居委会证明；
    2、购买车辆的税务发票凭证；
    3、不能登记上牌的凭证，需提交交警部门不予受理上牌的通知书；
    4、属于超标电动自行车的，需提供法定检测机构出具的不合格检测报告；
    5、车辆整车出厂合格证明。
    ：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条
    平台特邀律师律师

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    2023-01-07 06:25

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  • 可以 索赔
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-07-23 06:37

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