在拼多多花了2850拍了二手手机。可是收到的确是洗衣粉。因为之前物流给了电话说到货了。商家让确定收货承诺返款我也收了。后来不给返款。申请退款。拼多多平台把我售后关闭了。我申请多次。多次驳回，让我自己联系商家，可是商家不给处理。平台也不给维权。请问我该怎么办

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