6月7日我的车在郑州出了单方事故，我买的是太平洋财险。车子当天拖到郑州4s店进行维修！检查车损状况发现方向机破损，当时太平洋保险定损员说可以修好，不同意换新！三天后又说修不好，给换新的，换完之后，一直拖延至今，没有赔付！我多次投诉无果！我的保险在北京买的，今天北京保险公司跟我说，从始至终就没同意给我换新的方向机，4s店和定损员提供方向机无法修复视频不足以证明！请问我该怎么解决！

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