您好，我在一个平台贷款一万，下款说我银行卡卡号写错一位数，导致冻结，要我交百分之百解冻资金也就是一万解冻，后面解冻完了我提现又说我操作太快，导致二次冻结，二次解冻要三万，我打了一个三万，完了他说二次解冻要打两次款，要两个三万，我现在该怎么办

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