本人在一家情感培训机构报名了一份线下分享，花了6000块钱，当时口头约定对方会为我制定私人课程，但是对方没有按约定时间把课程给我，然后本人现在要求退款，对方说由于负责人我没有对方负责人答应退款的证据，不退款，或者对方只同意退40％，这合理吗，当时口头约定，对方没有说过不能退款或者有只能退百分之多少，对方让我去投诉，应该怎么维权，把我的6000块钱退回来

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