贵阳消费者维权法律咨询

贵阳
消费者维权
你好，拼多多商家不给退款怎么办？
【法律分析】商家不给退货退款，受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
铜仁法律问答顾问
铜仁法律问答顾问律师
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在母婴店买奶粉 一直都是转账发货 几个月了 一直收不到奶粉 后面才知道店已经转让了
你好，协商不了的话可以起诉解决。可以按照合同约定处理
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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在理发店烫头发三天不到变直了，可以要求对方全额退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
黔南州法律问答顾问
黔南州法律问答顾问律师
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客户购买了东西，过了十多天之后不想要了，让我退货退款，怎么办？我们是不支持七天无理由退货退款
这个你要看是什么类目的产品，你要是7天过了之后还想退货的话，看是因为什么原因，是你自己不想要的，还是因为产品质量问题退货。然后你要跟商家协商一下，然后退款，然后但是这样退款的话，可能会自己出运费。也不能影响产品的，二次销售才可以退货。你也可以直接申请退款。
安顺法律问答顾问
安顺法律问答顾问律师
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买二手手机，没有任何磕碰，它重复重启，可以找人家退吗？
你好，建议协商解决
安顺法律问答顾问
安顺法律问答顾问律师
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我买的二手小米机，没有任何摔碰，可它有一天重复重启，可以找人家退吗？
能退。可与其协商解决，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
黔南州法律问答顾问
黔南州法律问答顾问律师
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超市过期产品供应商要负什么责任
需向消费者承担欺诈性三倍赔偿的
连江涛
连江涛律师
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种植牙机构欺骗消费者，明明种植十二颗牙齿，说十三颗，我可以投诉吗？
您好，可以向消费者协会投诉。
陈平凡
陈平凡律师
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商家以商品无吊牌为由拒绝退款
法律分析：要商家举证是指拒绝退款的原因证明如果拒绝原因是本身的问题那么就是判商家胜如果是商家的问题那么就会判给退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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中国电信的宽带箱子没经过我的同意就钉在我家墙外 有什么投诉的渠道吗
你好，建议协商处理
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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你好昨天也是在商场买了一个学习机，刚开始不要钱，后面说要收资料费
能够证明涉嫌欺诈销售、宣传的话可以主张退货
王松铨
王松铨律师
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我今天下午在贵州旅游景点买了一块玉吊坠不想要了能退吗
首先应该和对方协商,尽量以和谐的方式解决。如协商不妥,可报警调解或起诉对方。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三百一十二条所有权人或者其他权利人有权追回遗失物。该遗失物通过转让被他人占有的，权利人有权向无处分权人请求损害赔偿，或者自知道或者应当知道受让人之日起二年内向受让人请求返还原物；但是，受让人通过拍卖或者向具有经营资格的经营者购得该遗失物的，权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。权利人向受让人支付所付费用后，有权向无处分权人追偿。
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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去快递站点拿快递，因为快递太多了，快递员拿错了一个快递给我，他要求我赔偿怎么办？
结合你的陈述，双方均存在过错责任的，就涉及的赔偿协商为宜，协商未果引导对方诉讼
连江涛
连江涛律师
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我的地址是在苏州吴中区的，是不是能赔付500元
你好，可以协商解决
安顺法律问答顾问
安顺法律问答顾问律师
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我购买别人的东西，货不对版，我退货了，但对方不退款怎么处理？
法律分析：对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以请求平台介入，或者向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。
黔南州法律问答顾问
黔南州法律问答顾问律师
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平台买游戏账号交易到一半不想要了，卖家不给退款怎么办
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
黔西南州法律问答顾问
黔西南州法律问答顾问律师
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平安普慧货款收取三费要求退还
您好，看怎么约定
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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年经检测是大脑里的植入体坏了
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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请问一下湖北拼家乐电子商务的至尊会员可以退款吗
法律分析：首先，可以在网页申请退款，如商家拒绝，可以在网页上投诉，投诉一段时间后（几分钟到几十分钟不等），会有美团客服联系，了解情况。如果你的退款理由很正当，美团客服会协商，退款；如果和商家各有各的立场，而且各有几分道理，美团会退而求其次，提出以美团充值卡的形式退款（充值到美团账户，除了不能提现，可以支付在美团上进行的任何购买活动）；如果申诉方纯属无理取闹，那美团也会拒绝受理申诉。回到上面，如果网页投诉，没有客服联系，或者等不了，可以直接打美团客服电话，转人工进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
黔西南州法律问答顾问
黔西南州法律问答顾问律师
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去买镯子，店员帮我试戴，然后把我手弄青了怎么办？
可以去消协举报投诉
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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顺丰快递。方面签收，没有仔细看，隔天安装的时候查看屏幕坏的，有保价，可以要求顺丰快递理赔吗
具体看快递单怎么约定违约责任
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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某多多购物软件官方退款以后，商家又要求我补差价，这搞了半天跟没退款一样
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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你好 我购买二手摩托车 车发动机修过 是个事故车 车商不告知我车辆情况 我该怎么维权
您好！买车多久了？什么时候发现问题的？是可以跟对方协商赔偿的，协商不成可以收集证据诉讼维权
铜仁法律问答顾问
铜仁法律问答顾问律师
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我在宠物店买到无证药品怎么让商家赔偿我
可以选择向消协或工商部门投诉举报或向法院提起诉讼。
陈玲
陈玲律师
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买手机不发货也不退钱给我
通过诉讼途径解决
安顺法律问答顾问
安顺法律问答顾问律师
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我在网上买了一辆电动车，然后那个电动车上卖给我的后面那个车上也是收的车子
报警，由警方认定责任
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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我已经打了手机口
报警处理，协商不成起诉
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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我总觉得收到了欺骗。也不愿意协商补差价和退款 请问我可以打12315进行投诉吗
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
黔东南州法律问答顾问
黔东南州法律问答顾问律师
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我在某口腔做了牙冠 价格1880 价格在500到1400不等 店家不愿意补差价或者退款 可以投诉吗
消费者合法权益受害损害的，消费者可以与店家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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在花生好车上面定了车，不想要车了，但是APP显示退单，但是钱一直不退
建议协商协商不好可以起诉
芮文伟团队
芮文伟团队律师
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你好，我在复印店里打印了一张，收我5块钱
法律分析：通常做法是：1、在复印件上注明“仅限本次XX使用”；2、还可加上签名，标注办理期限；3、并加盖“再次复印无效”鲜章。4、用专用的业务纸张复印，这些的底纹上通常有明显的“XX银行”、“业务专用”之类的，有一定防伪性。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第十七条有下列行为之一的，由公安机关处二百元以上一千元以下罚款，或者处十日以下拘留，有违法所得的，没收违法所得：（一）冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证的；（二）购买、出售、使用伪造、变造的居民身份证的。伪造、变造的居民身份证和骗领的居民身份证，由公安机关予以收缴。
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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发现被骗了，怎么要求退款
被骗的钱的追回方式如下：当事人可以通过与诈骗人协商或向公安机关报警来要回钱，也可以通过起诉的方式请求法院判决诈骗人返还钱财。当事人可依法收集相关证据提交给警方或法院。【法律依据：】《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。第七十七条公安机关对报案、控告、举报或者违反治安管理行为人主动投案，以及其他行政主管部门、司法机关移送的违反治安管理案件，应当及时受理，并进行登记。第七十八条公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为属于违反治安管理行为的，应当立即进行调查；认为不属于违反治安管理行为的，应当告知报案人、控告人、举报人、投案人，并说明理由。【温馨提示】以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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我领养了一只，最后让我自己带去治疗什么也不管，我需要支付违约金3000块钱
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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线下购买新国标电动车，开两天质量坏了说一概不退换，而且码数只显示25码，但是时速应该能跑40多码
你好，可以协商沟通解决的，祝好运
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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配眼镜不到半年镜片就自己掉落
你好，按照实际损失要求赔偿
铜仁法律问答顾问
铜仁法律问答顾问律师
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我在学校门口买到了过期食品
你好！根据食品安全法，如果是在店铺买到的过期食品，在没有票据的情况下，应将购买食品一般情况向店铺经营者说清楚，过期食品包装尽量保持完好；如与店铺经营者协商不了，可向市场监管部门等投诉。
唐敏
唐敏律师
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如果父母不在身边，未成年游戏充钱怎么退款
未成年玩游戏的钱要追回来可以通过协商、仲裁或者诉讼等方式，因为未成年不具有完全民事行为能力，所以其做出的民事法律行为可能无效，可以联系游戏的客服说明情况申请退款。法律依据：《民法典》第十七条十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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入住酒店时间选错 未入住 商家不给退款
法律分析：预订酒店未入住不退款不合法，酒店这种霸王条款，可以不用理会，坚持要求对方承担退款义务，否则可以到工商局投诉，维护你的合法权益，现在很多商家经常使用这样的条款，损害消费者利益。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
黔东南州法律问答顾问
黔东南州法律问答顾问律师
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我想要举报让别人退款怎么办
积极主动地联系对方，先退一部分钱，如实地告诉对方，由于暂时困难无法全额退款，余款会想办法退还，取得对方谅解。
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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你好我想咨询一下多多买菜东西拿错了不知道也吃了怎么办
法律分析：采取积极主动的措施进行维权，首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决。可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。法律依据：《中华人民共和国新食品安全法》第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
毕节法律问答顾问
毕节法律问答顾问律师
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二手手机买卖被套路，被迫买新手机
建议先协商解决，协商不成的可以保存和收集好相关证据起诉解决
黔南州法律问答顾问
黔南州法律问答顾问律师
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你好 未满十八岁在手机上微商买手机 可以全额退款吗
您好，对于8周岁以上的未成年人，如果其购买的商品超出了未成年人的正常消费水准，且事后没有得到家长的追认，通常会被认定为无效法律行为。
徐卫东
徐卫东律师
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我在拼多多平台的一个拼多多卖菜，买了一个电炉子。我要求退货退款，一个自己的合作点，他不帮我处理该怎么办？
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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你好 请问我的快递被快递站弄丢了 快递站一直不赔付 也不追回我的快递 可以报警处理吗
可以拨打消费者热线，如果涉及金额大可以报警处理。
范进丹
范进丹律师
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你好合同签了，款付了，卖家不发货，不退款，是合同诈骗吗
可以起诉要求退款或者发货，一并支付违约金
芮文伟团队
芮文伟团队律师
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按摩店色黄怎么办
如果涉及组织卖淫，是违法犯罪行为。
范进丹
范进丹律师
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我在拼多多买了一个手机2月22号付款的，然后商家承诺27号发货，只是说了会惩罚商家
承诺的发货时间，商家逾期发货是不构成违反约定的，如果有其他家同款商品，建议另购。
范进丹
范进丹律师
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但是车子还在三包时间内，他们就以没有在服务站保养为由让我自费维修，我该怎么办？
打消费者热线，或者去法院起诉。
范进丹
范进丹律师
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写真馆不能退款
法律分析：能退。可与其协商解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
黔西南州法律问答顾问
黔西南州法律问答顾问律师
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买蛋白粉里面有老鼠屎
法律分析：可以向公安局，工商局，动物防疫管理部门投诉，这是民事争议，可以双方协商解决，也可以请消协从中调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉，也可以请求消费者协会进行调解，维护自己的权益。如果消费者有证据证明相关的商家存在隐瞒真相或者虚假告知的欺诈行为，还可以要求退一赔三，最低五百元的惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
安顺法律问答顾问
安顺法律问答顾问律师
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私人批量代购，商品皆为先付全款。几件单品联系不上买家，法律上物品归谁？
已经付款，存在买卖合同关系，实际该物品归买家所用，卖家属于保管。
范进丹
范进丹律师
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在抖音买的商品质量问题退货，商家客服打电话骂人
您好，建议协商处理，协商不成向消费者协会投诉
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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超市盘点东西多的要收回，少的要赔偿合理吗
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
黔东南州法律问答顾问
黔东南州法律问答顾问律师
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未成年游戏退款
法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;法律依据：法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题：衍生问题：未成年人充值的举证责任是什么？“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
黔南州法律问答顾问
黔南州法律问答顾问律师
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买二手车后，发的车跟我要的不一样，没有过户手续，质量也有问题，但是对方不解决怎么办？
关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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然后平台说支持退款不退货 但是商家不同意 他说不退的话就起诉我
商家不给退款举报方法如下：1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向消协投诉；3、向快递公司投诉，有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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商家不给退款
【法律分析】商家不给退货退款，受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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遇到过期酒怎么办
饭店喝到过期酒可以向消费者协会或食品药品监督管理局进行投诉。超过保质期的啤酒是不符合食品安全标准的，经营者需要承担赔偿责任。支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足一千元的，为一千元。情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。向消费者协会投诉材料包含投诉方和被投诉方的基本信息，损害事实发生的过程及与经营者协商的情况，有关证据，以及明确、具体的诉求。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
贵阳法律问答顾问
贵阳法律问答顾问律师
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在药店买到过期的药怎么办？
在药店买到了过期的药物，首先可以到你居住地所属的食品药品监督管理所进行投诉，工作人员受理后会和你到药店与负责人进行调解协商赔偿问题，药监局也会对该药店进行相应的处罚。如果双方协商不成的，你可以保留该过期药物到居住地管辖的法院进行侵权起诉。法律依据：《中华人民共和国药品管理法》第一百四十四条药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业或者医疗机构违反本法规定，给用药者造成损害的，依法承担赔偿责任。因药品质量问题受到损害的，受害人可以向药品上市许可持有人、药品生产企业请求赔偿损失，也可以向药品经营企业、医疗机构请求赔偿损失。接到受害人赔偿请求的，应当实行首负责任制，先行赔付；先行赔付后，可以依法追偿。生产假药、劣药或者明知是假药、劣药仍然销售、使用的，受害人或者其近亲属除请求赔偿损失外，还可以请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
铜仁法律问答顾问
铜仁法律问答顾问律师
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您好，请问一下在药店买的过期药，不识字给娃娃吃了，导致娃娃高烧。像这种情况该怎么办？
如果是在药店买了过期的药导致的，可以申请维权
贵州硕业所
贵州硕业所律师
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