我家是住在顶楼，带有阁楼，铺装的地热，今年我家的供暖主要发现两个问题： 1、供热公司的主管道走到我们这栋楼分出来的进户管道，不知道是谁家在进户管道上私自又接了两根管道，接到哪里去了不知道。 2、不知道是谁家私自改装了管道，导致供水管道和回水管道颠倒了，现在我家供暖期间是从回水管道上水，供水管道回水了。 由于这两个原因导致我家的供暖温度不达标，只有十四、五度，取暖费也至今未交。多次找到供暖公司协商，将上述两个问题解决后马上交齐取暖费，可供暖公司却回复说他们不管，并限期明天交齐取暖费，不然停掉我们这栋楼的供暖，我想问问我该怎么办？难道就这样交了取暖费，管道问题没人解决，这个冬天就这么冷下去？我可以要求供暖公司不解决这两个问题我就不交取暖费吗？另外这家供暖公司是一家民企，本身供暖就不达标。

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