咨询详情

您好!我家孩子今年13岁,在家长不知情的情况下。在腾讯王者荣耀充值5万多。我已经拨打了腾讯客服一个星期了。现在没有音讯,我该怎么办?

其他 2023-01-05 09:56 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:想要追回充值、打赏的钱需要先联系游戏公司、直播平台的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好,如果不能解决的话,家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼,提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任。
  • 你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台佳木斯律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中