您好，我上个月23号签约，29号入住。隔壁28号开始装修，签约之前未被告知装修的事情。请问这种情况算是消费者知情权遭到侵犯么？租房平台是否有义务承担相应责任？我的诉求是租房平台帮我换到附近合适的房子并负责帮我搬家。初次协商失败，以装修是不可控因素为由拒绝承担责任，请问我应该向什么部门进行维权呢？

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