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买了床,有一个已经送来了,没有安装,外包装有破损,当时接受了,过了一周闻了一下包装和床味道比较大,怕影响身体健康,因为备孕,当时销售说没有味道,现在改口说实木床都会有漆味,现在想申请退款,对方要求承担违约金,不承担不能退

其他 2023-01-04 23:50 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
  • 您好,如影响使用不符合合同约定,可要支付经济赔偿金
  • 如果是因为质量问题申请退款,要看双方所签的协议合同是怎么规定的,如果合同规定出现质量问题商家必须退款,那应严格执行,否则按约定承担责任,业主可以通过消费者协会进行申诉处理。如果是因为买家不喜欢全屋定制产品,那可以找商家协商解决,如果商家同意的话可以要求商家直接退款,一般这种情况下,商家可以退部分款。关于退款问题,主要以签订的合同为标准,如果有证据证明商家承诺接受一定时间内的无条件退款,或者有证据证明质量或规格等不符合双方约定,否则一般情况下不能退款。
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