我在我们小区按摩养生店里面消费充值后，疫情原因，好几个月没有开门，疫情后，他们店搬家了，虽然不远，但是不在我愿意去的范围，这样我可以要求商家退款给我吗？他们搬家的时候没有告知我们消费者营业地址要搬这个情况，当时交钱时没有说不能退款，也没有签任何协议，现在商家是同意把我的余款换成商品给我，我不愿意，必须要退款，我这个请求合理吗？

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