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代购收了钱,不发货,不退钱,现在连信息也不回复了

消费者维权 2023-01-04 18:19 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
  • 代购不退钱,如果代购者有非法占有目的的,可以报警。如果是真实的代购可以不提供无理由退货服务,你不满意属于无理由退货服务,卖家可以拒绝退款退货。如果卖家并非真实代购,或有无理由退货服务,或承诺过退货,或已经签收退回货物,你可以通过发起退款维权进行处理。
    《消费者权益保护法》第三十九条
  • 你好,涉及金额多少,有没有证据
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