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小孩子用Q币充了游戏如何退款

消费者维权 2023-01-04 17:51 人浏览
共2位律师解答
  • 小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
    1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
    2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
    未成年充值退款要哪些证据
    1、扣款截屏；
    2、未成年人出生证明及监护人合照；
    3、未成年人户口本身份证；
    4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
    ：《中华人民共和国民法典》第十九条
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-01-04 17:51

     咨询我
  • 你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2020-08-10 15:34

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