在一个线上教育平台考装配式工程师和BIM证书，交了1000押金。交的时候说可以退押金。现在因为他们描述和事实不符。我不想考了，没有参加学习。也没有签订任何合同。现在我要求按照约定退还押金，但是他们说不能退。

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