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我在转转平台保卖了一部8成新手机，预估价689元，可最后只卖了251元，平台给我说手机有很多明显的问题。交易结束后，我说能不能取消订单，把手机拿回来，一个才过4天，可平台说不支持。请问怎么办？

消费者维权 2020-08-10 20:43 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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    2020-08-10 20:43

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  • 消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-08-10 19:21

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  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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    平台法律顾问团队官方

    2020-08-10 19:03

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