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你好，我在游戏平台交易了一个游戏账号，4000元，提现时被冻结，客服回复需要交相同金额充值才能解冻，4000.2，充值过后提现又被冻结了，客服回复需要两倍金额才可以16000，冻结金额有限，限制过后账号会被冻结无法取出钱，买家极力推荐我去充值，他还说他可以帮我付11000，第二天我去问客服提取买家信息，客服回答不可提取，告诉我只需要8000.8就可以取消冻结，我回复客服说限制时间过了一会不就永久冻结了怎么还能提取，重复两次过后直接回复解不解冻，买家还在问我要买游戏账号得钱，感觉客服回复的所有问题买家都会相信，特别了解！没有给钱买家联系我说在平台上拿到了我的信息放进了失信名单。我现在怀疑买家和平台有联系在骗钱！客服还回复说少量金额充值也可以取消冻结，变化太快，严重怀疑骗钱！

银行 2023-01-04 12:50 人浏览
共2位律师解答
  • 建议小心谨慎以免上当受骗。
    王军雷律师

    王军雷律师认证

    2020-08-11 17:44

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  • 这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户。以找客服解封； 实际上，只要玩家不是违规操作而被封号的，基本上都能够解封。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-01-04 12:50

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