你好，律师大人，我家是住户的六楼，我家楼上的落雨管堵了，每次下雨都会往我家渗水，楼上的邻居还总把生活用水从落雨管放水，请问这个属于物业的责任吗？物业应该怎么处理？维修应该谁来承担费用？还有楼上的邻居有责任吗？有的话，她应该怎么承担责任及费用？

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