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拼多多厂家长时间不回话投诉了也不行怎么办啊，都不发货

其他 2023-01-03 21:33 人浏览
共4位律师解答
  • 投诉厂家的投诉方法如下：
    1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；
    2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉，保存好购物凭证等证据，消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
    3、向快递公司投诉，商品受损也应该由快递公司承担责任，赔偿消费者的损失；
    4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入；
    5、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判，维护自己的护法权益。
    ：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-01-03 21:33

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  • 可以向平台客服人员投诉解决
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2020-08-15 18:50

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  • 协商不成可以起诉维权
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2020-08-15 18:38

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  • 你好，可以申请平台客服介入
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-08-15 17:43

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