您好，我想问下，我开车撞人轻伤，伤者去医院要住院，医药费由我本人先垫付的，已开医院发票，事发当时已报警和打电话给保险公司，但是保险公司说他们不能出面，请问后面保险公司会报销费用么？保险公司是真的不能出面么，去交警大队处理的时候保险公司要到场么？

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