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我在淘宝上买了件大码女装,拍的是140斤可穿,结果拿到手里发现根本就是小码的,胸围都不到80,衣服做工差,标签都没有,特别像故意把标签拆掉装作是大码的,和卖家协商退款,卖家非要我把退货理由改成“不想要不喜欢”才给退款,我写“尺码和描述不符”这个理由,不给退款,而且邮费我自己出,衣服发货地写的浙江,实际发货地是广东,如果我坚持不改退货理由,可以投诉卖家吗?

消费者维权 2023-01-03 07:26 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析:1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
    2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
    3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
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