我在淘宝买了一款祛疤膏，金额，400元。当时说一个月无效退款，但是一个月后没有效，申请了退款，但是商家多次已有质量检测书为由，拒绝了退款，最后导致维权期过，淘宝也说没办法强制商家退款，让自行协商，但是商家已经不理人了，而且货品下架，没有营业执照，我想去12315网投诉都没办法，请问律师，我该怎么办

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