我在抖音上买了一个四件套。商家。开始不同意我退款。然后我让抖音客服介入。在半个月期间给我打了两次电话。作为沟通。东西，我拒收了返回来。返回后商家那边儿不签收。客服说等商家签收了就给我退钱。商家说等都因仲裁完事儿就给我钱。现在没人理我，应该怎么办？

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